[How] 넷플릭스는 어떻게 거대 제국을 꺾었나
[How] 넷플릭스는 어떻게 거대 제국을 꺾었나 ▶ 유튜브 채널 구독하기: https://www.youtube.com/@Koreaallinfo 핵심 요약 2000년 5천만 달러 인수 제안 거절 월 구독제와 연체료 폐지로 고객 확보 토탈 액세스 반격 후 경영진 교체 2007년 스트리밍으로 과감한 전환 2010년 블록버스터 파산보호 신청 매장 9천 개의 공룡이 빨간 우편 봉투에 무너졌다. 그 10년의 승부를 짧게 정리했다. 승부를 가른 건 기술보다 고객을 보는 눈 이었다. 5천만 달러짜리 거절 2000년, 넷플릭스 창업자들은 텍사스주 댈러스로 향했다. 블록버스터에 회사를 5천만 달러에 팔겠다는 제안을 들고서였다. 넷플릭스가 블록버스터의 온라인 사업을 맡겠다는 내용도 담겼다. 온라인 시대를 함께 준비하자는 뜻이었다. 당시 블록버스터는 수천 개 매장을 거느린 업계 1위였다. 연 매출도 약 50억 달러에 달했다. 당시 넷플릭스의 연 매출은 블록버스터의 1%에도 못 미쳤다. 체급 차이는 그만큼 컸다. 반면 넷플릭스는 적자에 허덕이던 작은 스타트업이었다. 거인에게는 비싼 값을 치를 이유가 없어 보였다. 창업자들의 회고에 따르면, 블록버스터 측은 제안을 진지하게 받아들이지 않았다. 결과는 거절이었다. 5천만 달러 는 지금 넷플릭스 가치에 비하면 아주 작은 금액이다. 역사상 가장 비싼 거절이라는 말이 나오는 이유다. 거인은 작은 회사를 위협으로 보지 않았다. 그 방심이 몰락의 첫 단추였다는 해석이 많다. 연체료가 만든 빈틈 넷플릭스는 1997년 리드 헤이스팅스와 마크 랜돌프가 세웠다. 연체료 40달러에 화가 나 창업했다는 일화가 유명하다. 다만 랜돌프는 이 이야기가 다듬어진 것이라고 밝혔다. 분명한 사실은 따로 있다. 고객이 연체료를 몹시 싫어했다는 점이다. 처음엔 편당 요금을 받았지만 반응은 미지근했다. 1999년 넷플릭스는 월 구독제 를 도입했다. 반납 기한과 연체료, 배송비를 모두 없앴다. 다 본 DVD는 빨간 봉투에 담아 우체통에 넣으면 끝이었다. 보고 싶은...
